Perdidos & Achados

Transformamos um esquecimento numa oportunidade de fidelização.

O serviço Perdidos & Achados da Iberomail foi desenhado especificamente para o setor hoteleiro. Libertamos a sua equipa da gestão logística e burocrática, garantindo que os objetos esquecidos regressem aos seus donos com total segurança e rapidez.

Perdidos & Achados

Porquê escolher a Iberomail?

Este serviço simplifica a operação do seu Hotel, uma vez que assumimos a responsabilidade total por todas as etapas do processo:

Recolha Prioritária: Efetuamos a recolha diretamente na sua unidade hoteleira.
Embalamento Especializado: Garantimos o acondicionamento adequado para proteger o objeto durante o transporte.
Gestão de Pagamentos: Tratamos da cobrança do serviço diretamente com o destinatário (hóspede), sem custos ou preocupações para o Hotel.
Envio & Tracking: Monitorização constante da encomenda até à entrega final em qualquer parte do mundo.

O impacto no seu negócio:

Atualmente com forte presença em todo território nacional, este serviço é um aliado estratégico na satisfação e fidelização dos seus clientes, transformando um momento de stress (a perda de um objeto) numa experiência de serviço premium.

Como Funciona (Passo-a-Passo)

Organizar o envio de um objeto esquecido nunca foi tão simples:

Registo na app Perdidos & Achados

No primeiro contacto, será feito um registo do Hotel na plataforma de Perdidos e Achados onde consta o nome, morada, contactos telefónicos e endereço de email (para efeitos de gestão dos processos), sendo posteriormente criado e enviado um link específico para o Hotel

Envio do link

O Hotel tem somente de enviar o link que lhe foi atribuído que vai permitir ao Hóspede submeter todos os dados relativos à entrega dos seus pertences.

O hóspede receberá automaticamente uma proposta adequada ao objecto, destino e urgência.

Após pagamento do hóspede, a Iberomail recolherá o objeto, sendo necessário que o Hotel

Coloque o objecto na Recepção para recolha;
Imprima a carta de porte que irá receber via email com os dados do envio, que serve como comprovativo de entrega e que deve acompanhar a encomenda.

Benefícios Adicionais

Redução de Carga Administrativa: A sua receção foca-se no check-in, nós focamo-nos na logística.
Imagem de Marca: Demonstre um cuidado pós-estadia que excede as expectativas.
Alcance Global: Enviamos para qualquer destino, nacional ou internacional.